Termeni si Conditii

Termeni și Condiții de Utilizare a Site-ului

Folosirea acestui site implică acceptarea integrală a Termenilor și Condițiilor prezentate mai jos. Vă recomandăm să citiți cu atenție aceste prevederi. SC SHAM RETAIL S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica aceste termene fără o notificare prealabilă. Cea mai recentă versiune a acestora poate fi consultată oricând pe această pagină.

Accesul și utilizarea acestui site se supun Termenilor și Condițiilor de mai jos și presupune acordul dumneavoastră explicit asupra acestora. Acestea reprezintă înțelegerea între părțile implicate.

Vânzătorul – SC SHAM RETAIL S.R.L., persoană juridică de naționalitate română, cu sediul în Aurel Vlaicu, nr. 10B, orașul Chitila, județul Ilfov, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J23/3583/2024, CUI 50091587, având cont bancar IBAN: RO68BTRLRONCRT0685579301 la Banca Transilvania, denumită în continuare „Vânzătorul” sau „SHAM RETAIL”.

Legislația aplicabilă: Relația dintre părți este guvernată de următoarele acte normative:

  • Ordonanța Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor;
  • Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii;
  • Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor comerciale incorecte în relația cu consumatorii;
  • Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic.

Prețuri și facturare: Prețurile bunurilor și serviciilor afișate pe site-ul www.sham.ro sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA conform legislației în vigoare. Prețul pentru bunuri este afișat separat de prețul pentru servicii. Facturarea bunurilor și/sau serviciilor se face pe baza informațiilor furnizate de cumpărător în formularul de comandă de pe site. SHAM RETAIL nu răspunde pentru exactitatea datelor furnizate de cumpărător în vederea emiterii facturii.

Condiții de retur:

Ne dorim ca produsele oferite de SHAM RETAIL să fie pe deplin conforme cu așteptările dumneavoastră. În cazul în care acest lucru nu se întâmplă, conform Ordonanței nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanță, produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului. Potrivit legii, „produsele se returnează sau se predau comerciantului sau unei persoane autorizate de acesta, fără întârziere nejustificată și în termen de cel mult 14 zile de la data notificării retragerii din contract.”

Această posibilitate de retragere se aplică doar persoanelor fizice, nu și persoanelor juridice.

Notificarea retragerii se va face prin e-mail la adresa: contact@sham.ro. În cazul în care produsul este returnat, acesta trebuie să fie în stare perfectă, fără semne de deteriorare sau uzură. În cazul în care produsul prezintă semne de utilizare, conform Ordonanței nr. 34/2014, „consumatorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii produsului rezultat din manipularea acestuia, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produsului.”

SHAM RETAIL S.R.L. se obligă să returneze sumele încasate pentru produsele returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului returnat, pe baza formularului de retur sau a notificării trimise pe e-mail. Formularul de retur poate fi completat pe site, iar notificarea scrisă trebuie să includă datele de contact și contul bancar al titularului.

Conform legii, clientul are dreptul să se retragă din contract prin orice modalitate de comunicare (e-mail, poștă, verbal etc.).

Costuri de retur: Conform Ordonanței nr. 34/2014, „consumatorul suportă doar costurile directe legate de returnarea produselor”. Suma returnată clientului va include toate plățile efectuate pentru produsul respectiv, inclusiv costurile inițiale de transport, dacă este cazul. Produsele returnate trebuie să fie într-o stare perfectă, fără urme vizibile de utilizare și cu certificatul de garanție în original.

Dacă produsul returnat prezintă semne de utilizare, comerciantul poate deduce o parte din suma de returnat, conform prevederilor legale.

Produsele se vor returna la următoarea adresă: Șoseaua Moara Domnească, nr. 4, E30, București.

Drepturile de proprietate intelectuală: SC SHAM RETAIL S.R.L. garantează utilizatorului un acces limitat, în scop personal (pentru efectuarea de comenzi online, informare etc.), pe site-ul www.sham.ro, fără a-i conferi dreptul de a descărca, modifica, reproduce, copia, vinde/revinde sau exploata site-ul în scopuri comerciale, fără acordul prealabil scris al companiei.

Întregul conținut al site-ului www.sham.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, email-uri, scripturi, programe și alte date – este proprietatea SC SHAM RETAIL S.R.L. și a furnizorilor săi, fiind protejat de legislația privind drepturile de autor (Legea nr. 8/1996) și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Utilizarea oricăror elemente de pe site fără acordul expres al SC SHAM RETAIL S.R.L. este interzisă și se sancționează conform legislației în vigoare.

Domeniul sham.ro este deținut de SC SHAM RETAIL S.R.L. Utilizarea acestei mărci, a domeniului, a siglelor, emblemelor sau a altor elemente vizuale, în formă directă sau indirectă (inclusiv prin tehnici de indexare web), fără permisiunea prealabilă scrisă, este interzisă și se pedepsește conform legii.

Prețuri și disponibilitate: Produsele prezentate pe www.sham.ro sunt comercializate de SC SHAM RETAIL S.R.L. sau furnizorii acesteia. Prețurile produselor pot suferi modificări fără o notificare prealabilă. Vă recomandăm să verificați prețul final al produselor înainte de a finaliza achiziția.